2013年12月23日

ここがイケてない、ネットバンクのUI

カテゴリ:: 証券・金融・外資系

緑のインターネットバンキングは、基本的に画面ごとの統一感がぜんぜんない。一部だけデザイン直して足して、他の画面は直さないのでものすごい継ぎはぎ感がある。慣れれば何とかなるけど、基本的に使いにくい。
— つっちー記念重科学生産合同コターツ (@tsuchie88) 2013, 12月 22

http://direct.smbc.co.jp/aib/

SMBCダイレクト更新押さないと毎回これでびびる pic.twitter.com/hl71am15Oj
— ｔ (@tomoro_) 2013, 11月 27

赤のインターネットバンキングはこれ「スマフォ流行ってますからそれにあわせた画面にしましょうよ」とか外部に委託してデザイン考えたんですかね？　日常的にオンラインバンキング使ってる人間の発想じゃない。時々しか見ない自動車屋のサイトじゃないんだから、変な画面作るなよという感覚
— つっちー記念重科学生産合同コターツ (@tsuchie88) 2013, 12月 22

http://direct.bk.mufg.jp/

三菱東京UFJ銀行のネットバンキング画面、自称UI専門家の俺としては最悪な改悪なのだが。このサイズでウインドウが出て、ログインボタンが見えず、しかもID・パスワード入力後に誤って初回登録ボタンを押すとウインドウ閉じるしかないと pic.twitter.com/lV3WDxhrme
— さわだ (@junjis0203) 2013, 12月 8

青は酷いね。いまどきフレームなんか使ってるから、画面の小さいモバイルノートとか最小化したブラウザとかでとても使いにくい。デザインは統一されているけど、バックグラウンドで動いてるシステムが継ぎはぎなので、微妙にストレスがたまる。あとセキュリティがクソ。
— つっちー記念重科学生産合同コターツ (@tsuchie88) 2013, 12月 22

http://www.mizuhobank.co.jp/direct/index.html

みずほダイレクトの偽画面のヘルプ。ちょっと吹いたｗ http://t.co/eFNgg6bn
— hiro-tk (@hiro_tk) 2012, 11月 5

しんなま。すべてがダメ。なんでログイン時にチャレンジレスポンス認証かけるの？　しかもデフォルトがソフトウェアキーボード入力だし。本当にログインする時点で苦痛。で、振込の時には認証ねぇのよ。逆だろ逆
— つっちー記念重科学生産合同コターツ (@tsuchie88) 2013, 12月 22

http://www.shinseibank.com/direct/

新生銀行、日常利用はいいけどネットバンキングの面で見ると糞すぎる。セキュリティ向上とかの理由だろうけど、残高照会でも乱数表が必要→乱数表を持ち歩くで結果的にセキュリティ低下してるのがわからないのか
— ♪ (@tomo_sc) 2013, 11月 23

未だにログイン時にチャレンジレスポンス入力強制させるアホなログイン方式取ってるしんなまと、タダでさえ短い第二暗証をチャレンジレスポンス使いまわして意地でも使い続ける青はクズすぎる
— つっちー記念重科学生産合同コターツ (@tsuchie88) 2013, 12月 22

ブルースカイ。英数字交じりパスワード8字固定長とか舐めんの？　90日後に変更だし。あとデビット画面への変移がシングルサインオンじゃないし、4回使ったパスワードは再利用できないとかセキュリティポリシーも違うし、ANSER-Web使っとけよ、とマジ思う
— つっちー記念重科学生産合同コターツ (@tsuchie88) 2013, 12月 22

http://www.aozorabank.co.jp/

郵政公社。あのねぇ　ログインID13桁ってさぁ・・・。
— つっちー記念重科学生産合同コターツ (@tsuchie88) 2013, 12月 22

http://www.jp-bank.japanpost.jp/direct/pc/dr_pc_index.html

ゆうちょダイレクトにログインすると、警告文ばかりで警告の意味を成していないという。誰だこのUI考えたやつ。
— やすっぱ@ (@bike_way) 2013, 12月 18

ゆうちょダイレクトのセキュリティ施策というと、まず思いつくのはリスクベース認証…これはまぁ良いとして、「戻るボタンで直ちにログアウト」…これは直ちにやめて欲しいぞ :(
— 徳丸　浩 (@ockeghem) 2013, 9月 9

りそなダイレクトも、ゆうちょダイレクトと同じで、ブラウザの戻るボタン使った瞬間にログアウトか #こんなセキュリティ機能は嫌だ
— 徳丸　浩 (@ockeghem) 2013, 5月 5

http://www.resona-gr.co.jp/resonabank/direct/

ノミュラ信託。郵貯や青にもいえるが、セキュリティカードがマジ貧乏くさいからゴミと間違って捨てちゃうんですけど何とかなりませんか？　ノミュラカードもカード安っぽいからすぐ表面剥げちゃうんですけど
— つっちー記念重科学生産合同コターツ (@tsuchie88) 2013, 12月 22

https://homebanking.nomura-trust.co.jp/ima/IBGate

野村證券から野村信託銀行への振替って時間がかかるからムカつくよね。
— たなか＠資産倍増計画中 (@WS0001) 2013, 11月 28

傘。そもそも勘定が合わないんですが・・・。あと、投信画面が発狂するくらい使いにくいので電話してますがそれが狙いですか？
— つっちー記念重科学生産合同コターツ (@tsuchie88) 2013, 12月 22

https://www.citibank.co.jp/JPGCB/JPS/portal/SignonLocaleSwitch.do?locale=ja_JP

シティバンクも振込先登録作業がネットでできないのでクソ面倒臭い。何がオンラインバンキングなんだか。
— 黒柴 (@wootaro) 2013, 12月 10

スマフォアプリどころか普通のWebバンキングも酷いしなぁ　緑は農協と大して変わらんし、赤は無駄に動いて気持ち悪いし、傘としんなまはFlexcubeオリジナルの画面まんまだろ10年も変えないのかとかだし、青は銀行業から撤退しろといいたくなるクソさ
— つっちー記念重科学生産合同コターツ (@tsuchie88) 2013, 12月 22

SBI・異音・ソニー。あのですね、チャレンジレスポンス暗号表をキャッシュカードの表面に書くって頭大丈夫ですか？　ソニーにいたってはチャレンジレスポンスどころじゃなくて、それカードの製造番号だろ元々使うこと想定してないだろ頭おかしすぎる
— つっちー記念重科学生産合同コターツ (@tsuchie88) 2013, 12月 22

https://www.netbk.co.jp/wpl/NBGate

http://www.aeonbank.co.jp/direct/

http://moneykit.net/

まぁソニーや緑はトークン無料でばら撒いてるから、あれはアレでいいけど、青とか元がクソすぎるセキュリティなのにトークン有料とかマジで死ねばいいのに
— つっちー記念重科学生産合同コターツ (@tsuchie88) 2013, 12月 22

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コメント一覧 (55)

- 1. 全力で名無しさん
- 2013年12月23日 02:12
- で、結論はどこがいいのよ。
  もしくはオンラインバンクのベストなセキュリティとUIとはどんなもなのか。
  
  あと、新生はスマホに対応してくれ、いいかげん。
- 2. 全力で名無しさん
- 2013年12月23日 02:26
- 本当にどこも酷い。利用者の安全が目的ではなく、万が一の時の責任逃れが目的のセキュリティ。業界全体が腐ってるのがよくわかる。
- 3. 全力で名無しさん
- 2013年12月23日 02:32
- 自分も色々使ってるけど、ほんと、変なの多いよな
  緑がまともに感じちゃうレベル
- 4. 全力で名無しさん
- 2013年12月23日 02:37
- 新生はマジでくそ。
  ログイン自体面倒臭い。
  今時半角入力、スマホ非対応。
  
  ここには上げられていないが、楽天とかの、ログイン質問もやめて欲しい。
  好きな食べ物とか、本人に聞けば十分なレベル。
  
  りそなは結構マシな印象。
  
  SBIはごちゃごちゃしすぎ。
  機能を絞れ。
- 5. 全力で名無しさん
- 2013年12月23日 02:39
- 個人的には残高照会は、自動ログインで十分だと思う。
  決済用の小額の口座とかは、別に人に見られてもあんまり困らないし。
- 6. 全力で名無しさん
- 2013年12月23日 02:42
- なんでジャパンネット銀行がないんだ？
- 7. 全力で名無しさん
- 2013年12月23日 02:49
- メインバンクの乱数表くらい覚えておけばいいじゃん
- 8. 全力で名無しさん
- 2013年12月23日 04:09
- 銀行はいまだに「フリーメールは危険だけど，ケータイメールは安全」とか思い込んでる連中
  難しいことを言っても無駄です
  
  みずほ http://www.mizuhobank.co.jp/direct/start.html
  ゆうちょ https://direct.jp-bank.japanpost.jp/tp1web/U010101SCK.do
- 9. 全力で名無しさん
- 2013年12月23日 04:24
- 記事タイトル、ネットバンクのUIじゃなくてネットバンキングのUIだよね
- 10. 全力で名無しさん
- 2013年12月23日 09:23
- これ参考になる記事だわ。使っている銀行がたまたまクソなのかと勘違いして別のクソへ突っ込むとこだったわ
- 11. 全力で名無しさん
- 2013年12月23日 10:13
- 緑ユーザーだけど糞だ糞だと思ってたらマシな部類になってそうで悲しくなった
- 12. 全力で名無しさん
- 2013年12月23日 10:56
- JNBと旧イーバンクはないの？
- 13. 全力で名無しさん
- 2013年12月23日 11:00
- 乱数表をチャレンジレスポンスとは言わない
- 14. 全力で名無しさん
- 2013年12月23日 11:06
- 個人的には赤銀行でネットで作った定期が1000万超えてると、店舗でしか解約できないというのにやられた。
  一応赤文字で、小さく書いてあったのに気がつかなかった。
  ネットでできることはネットで完結させろよ。
- 15. 全力で名無しさん
- 2013年12月23日 11:19
- ユーザをイラつかせるたびに担当者のボーナスが増える仕組みなんだと思う。
  これだけ普遍的だと。
- 16. 全力で名無しさん
- 2013年12月23日 11:35
- 自分もいろいろ使ってみたが、結局一番最初に作った楽天銀行（旧イーバンク）が一番まし。
  
  ※7
  10×10の乱数表覚えるとか、それ脳の構造が常人じゃないぞｗ
- 17. 全力で名無しさん
- 2013年12月23日 11:51
- 三井住友と楽天銀行しか使ってないけど
  あれでもUIはいい方なのかな
- 18. 灘高ネッワーク
- 2013年12月23日 11:59
- 世の中の事よく知ってる奴はJNB使ってるけど
- 19. 全力で名無しさん
- 2013年12月23日 12:42
- キャッシュカードの裏面に認証番号表があったらなんかマズイのか？
  カードにユーザIDが記載されてるわけでもないし。
- 20. 全力で名無しさん
- 2013年12月23日 13:40
- ドコモもwebメール対応したから簡単に入られそうだね
- 21. 全力で名無しさん
- 2013年12月23日 13:57
- 結論： 7bank
- 22. 全力で名無しさん
- 2013年12月23日 14:23
- ゆうちょのID１３桁はまじで面倒くさいからどうにかしてほしい。
  いつもの癖でタブキー押すとさらに面倒になるし
- 23. 全力で名無しさん
- 2013年12月23日 14:33
- 糞って言いたいだけのUIを覚え立ての子ってことはわかった
- 24. 全力で名無しさん
- 2013年12月23日 14:34
- 嫌なら解約すれば？ｂｙ銀行より
- 25. 全力で名無しさん
- 2013年12月23日 14:49
- OS8に未対応のとこおおすぎだよ、なんでXPじゃなきゃログインできんの
- 26. 全力で名無しさん
- 2013年12月23日 15:57
- これは楽天の高度なステマ
- 27. 全力で名無しさん
- 2013年12月23日 15:57
- 10x10の乱数表ぐらい円周率１０桁程度覚えるもんだと思えば楽勝やろ
- 28. 全力で名無しさん
- 2013年12月23日 17:06
- 要は、お客様ではなく、自分の都合で作ってる、ってことだな。
- 29. 全力で名無しさん
- 2013年12月23日 17:21
- 乱数表なんだけど、iPhoneの写真フォルダーの中にいれてるけど危ない？
- 30. 全力で名無しさん
- 2013年12月23日 17:45
- りそなは、「ソフトウェアキーボードを使用する」に最初からチェックが入ってるのが変えられないのが腹立つ。
  邪魔。
- 31. 全力で名無しさん
- 2013年12月23日 17:46
- 金貸しは商売直結だからUI判りやすい気がする
  セキュリティ的にどうかはわかんない
- 32. 全力で名無しさん
- 2013年12月23日 18:27
- トークンばらまくって何だろう？
- 33. 全力で名無しさん
- 2013年12月23日 18:44
- 新生は金利1.7％の時にインド人にシステム作るの丸投げしたらしいし、セキュア堅いシステム作ればめんどくさいと言われ、軽いシステム作ればセキュア云々言われ、システム屋さんは大変だな。
- 34. 全力で名無しさん
- 2013年12月23日 19:53
- >>32
  三井住友銀行とソニー銀行は口座開設者に無料でワンタイムパスワード生成器(ワンタイムパスワードトークン)を配ってるのですよ。
  更新料も使用料もなし。
  ソニー銀行はまだ利用任意だけど三井住友銀行は程なく利用必須になります。
- 35. 全力で名無しさん
- 2013年12月23日 20:46
- ワンパス生成器だろ
- 36. 全力で名無しさん
- 2013年12月23日 21:50
- ※32
  http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%88%E3%83%BC%E3%82%AF%E3%83%B3
- 37. 全力で名無しさん
- 2013年12月23日 22:53
- SBIがナンバーワンだろ
  セブンが近くにあるならなおさら
- 38. 全力で名無しさん
- 2013年12月23日 23:03
- 大和ネクスト銀行はまだましな方なのかな？
  大和証券のＩＤとパス抜かれるとそこから芋づる式にネクストに移動できてしまうが、
  野村の口座も信託にリンクで行けるようにされてるの？
- 39. 全力で名無しさん
- 2013年12月23日 23:17
- >>32
  「ログイントークン」でググれ。
- 40. 全力で名無しさん
- 2013年12月24日 00:38
- 同意。
  IP変わるたびにめんどくせえログイン認証させる楽天が抜けてるのが残念。
  あと赤とSBIは定期的に同じお知らせ繰り返しやがってユーザーは何度言ってもわかんねえバカだと思ってるのかとイラる。
  
  地銀だと大垣共立銀行がクソ。
  ログイン用、振り込み用、テレホンバンキング用と複数の暗証番号を用意させるし、誕生日など覚えやすい数字は拒否。そんなにたくさん4桁の番号覚えていられるか。
  
  JNBは評価してる。JNBのトークン方式は使いやすい。
  
  大和ネクストは本人口座・登録済み口座だと暗証番号のみで振り込み可能で楽。振り込み無料もあるし利息も高い。
  ただ、振り込み上限金額の変更に何のパスワード確認も必要なく、しかも上限が無限に設定できるあたりにこれ上限設定してる意味ねーだろってのとセキュリティ的にどうなんだコレってすごい疑問。
- 41. 全力で名無しさん
- 2013年12月24日 00:43
- 赤ずっと使ってると「緑いらなくね？」ってなって放置だわ
  赤とネット銀行だけでええわ
- 42. 全力で名無しさん
- 2013年12月24日 07:10
- 三井住友銀行は最近スマホアプリ出てログインしやすくなった
- 43. 全力で名無しさん
- 2013年12月24日 07:13
- ゆうちょはFirefox禁止でマジ困る。
- 44. 全力で名無しさん
- 2013年12月24日 07:48
- JNBはログアウトした画面にいかがわしいバナー広告が出るから使うのやめたわ。
- 45. 全力で名無しさん
- 2013年12月24日 10:24
- 何故このUIなのかという意図を考えずにクソと言い切るのはなぁ…。
- 46. 全力で名無しさん
- 2013年12月24日 11:06
- 乱数表は持ち歩くの危険だから、
  数字に全部1を足すととか、2倍にするとか、並び順を逆にするとかした
  テキストを別に作った方が良いよ
- 47. 全力で名無しさん
- 2013年12月24日 12:14
- ※38
  野村信託は直接ログインできるようになったのは最近のことで
  以前はその方法(野村證券の口座にログインしてから銀行に遷移)でしかログインできなかった
- 48. 全力で名無しさん
- 2013年12月24日 12:28
- 実は今勤めてるビルに新生のATM有るので問題無し。隣にセブンのATM も設置されてるが。。因みに同じフロアにローソンも有るが。振込みはSBI使ってるんで無問題。新生口座の唯一の懸念は1.7％金利の定期を一千万以上ぶちこんでる事位かな。ペイオフの懸念は有るが。まあ、それも直ぐに満期来るけど。
- 49. 全力で名無しさん
- 2013年12月24日 13:55
- よし、楽天はないな（白目）
- 50. 全力で名無しさん
- 2013年12月24日 19:01
- 仮にもし乱数割れたとしても保証してくれるんでしょ
- 51. 全力で名無しさん
- 2013年12月25日 00:12
- JNBで不満なく使っている。確かにログアウト画面に広告出るけど、閉じるから良いんじゃないかな…。
- 52. 全力で名無しさん
- 2013年12月25日 00:15
- 赤、青、緑、りそな、ゆうちょ、新生、楽天、SBI、JNB、ソニー、セブン、イオン、シティ、スルガ、野村信託、大和ネクスト使ってるor使ってたけど、
  この中で比較的使いやすいのはSBIかな。次点が楽天（最近改悪というか迷走してる気がする）。
  メガ銀の中なら赤がマシかなあ。
  
  使いづらいのはダントツで新生。わざと客減らそうとしてるとしか思えない作り。
  新生はコンビニATM無制限無料なので使ってるけど、ATMでしか使ってない。
- 53. 全力で名無しさん
- 2013年12月25日 11:37
- 新生はインドの先進IT技術で開発しましたドヤァ　で出てきたものがコレだからなｗ　
  半角カナ強制させたり滅茶苦茶
  ロクに修正もできない海外で作るなら日本人の最低限の意見くらい聞いとけっての
- 54. 全力で名無しさん
- 2013年12月26日 10:57
- JNBに広告が出たっけ？って思わず確認しちゃったわ。
  いががわしいって言うから期待したのに。。。
  
  いつもすぐ閉じてたから気づかなかった。
  しかしこれ、広告効果あんのかね？
  セキュリティもUIもいい方だと思うけれど。
- 55. 全力で名無しさん
- 2013年12月27日 11:26
- ゆうちょの13桁IDは覚えてしまったけど、全部数字だから桁数の割にセキュリティは低いよね